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自十年前AMAZON开始推行FFP简约包装以来,AMAZON测试标准在电商零售行业越来越被普遍推行与采用。近段时间,我们时常会被客户问及有关亚马逊包装测试的问题:为什么我们之前的报告并不被AMAZON接受?AMAZON会认可你们实验室吗?我该采用哪个AMAZON标准及测试Type呢?AMAZON对包装件是否通过测试是如何判定的呢?今天我们就一起来聊一聊这些问题。
问:哪些实验室是AMAZON认可的呢?
答:AMAZON作为ISTA企业会员,完全认可ISTA实验室会员的测试结果。所以,除了Amazon Packaging Support and Supplier Network (APASS)之外,客户完全可以选择ISTA Lab Member来进行测试并出具报告。以下是AMAZON在之前的网络会议上的答疑说明。
并且客户可以直接通过AMAZON网站链接:https://www.aboutamazon.com/sustainability/packaging/testing查询到哪些实验室属于ISTA会员(含AMAZON.COM-SIOC及AMAZON.COM-OVERBOXING能力的)。
问:ISTA 6-AMAZON.COM-SIOC:2018相比旧版本有哪些变化?又如何选择测试类型呢?
答:AMAZON标准作为ISTA的Test Project,相比于正式的测试程序Test Procedure,可能会有更加频繁的变更。与2016版标准相比,主要变化有以下几点:
1) AMAZON新标准中针对电视/显示器增加了两种测试类型H/G;
2) AMAZON的测试分类除了以样品重量界定外,增加了周长界定;
3) 夹持试验允许以垂直压力设备来代替水平夹持机进行试验;
4) 增加了针对液体产品的泄漏性试验。
委托方可按以下说明选择具体的测试TYPE时,需要注意的是,产品的尺寸必须符合SIOC测试的最低标准(9”*6”*0.375”),若尺寸过小将按照AMAZON.COM-OVERBOXING进行:
Type A:包裹快递形式,<23kg重且周长≤4.19m,
Type B(包裹快递形式,23kg~45kg重且周长≤4.19m),
Type C(包裹快递形式,≥45kg重且周长≤4.19m),
Type D(LTL零担货运形式,<45kg),
Type E(LTL零担货运形式,≥45kg),
Type F(托盘包装件的LTL零担货运形式),
Type G(TV/显示器的包裹运输形式,<68kg重且周长≤4.19m),
Type H(TV/显示器的零担货运形式,≥68kg重或周长>4.19m)
问:AMAZON对报告有什么要求?
答:除了资质问题,实验室出具的报告不被AMAZON认可一般来源于以下方面:
1)实验室没有完全按照AMAZON指定的模板来报告测试信息及结果。AMAZON以及ISTA在官网上均发布了AMAZON-SIOC的Report Form,这是一个PDF文档,实验室只能在指定位置填写信息,并按要求放置对应说明的试验照片,不予许删除模板信息或将其进行额外编辑。
2)测试执行有误,例如试验数量不正确(AMAZON对易损件的要求是测试5件样品)、使用非最新有效标准测试、测试项目操作方面有问题。
此外,在报告模板填写方面有哪些需要注意的呢?以TYPE A的模板为例:
问:如何评价包装试验是否通过?
答:AMAZON试验是要求必须判定结果的。AMAZON给出的通用标准如下所示。
结论:简单来说,AMAZON不接受产品有明显的破裂/损坏、无法使用或功能丧失、具有收藏价值的物品有任何外包装磨损、任何可能使产品掉落出来(超过3’’ x 4’’)的包装破损或密封性影响,出现这类问题可以直接由实验室判定为FAIL。若出现诸如外包装磨损、塌陷、刮花现象或产品主部件出现轻微凹痕等变形时,由于该问题涉及到可能影响客户使用感与品牌形象,实验室不直接判定,而应交由委托方进行决定。